カフェ英会話レッスン- エイゴパスレッスンでよくある質問１～Q＆A～

体験レッスンの際に当社の日本人バイリンガルスタッフが同行し、生徒さんの要望を講師に細かく英語で伝えサポートしますので、ご安心ください。また、実際のレッスンでも、担当の先生との意思疎通（コミュニケーション）にお困りな場合はいつでもご連絡下さい。フォローアップサポートをメンバー会員の皆様にしております。お気軽に何なりとご相談ください。

Q11. レッスンを延長することはできますか？

30分単位（＋1,500円追加）で延長することができます。ただし、講師のスケジュールもありますので、事前に調整をしていただくことをおすすめします。

Q12. レッスンのキャンセルはできますか？

はい、キャンセルできます。ただし、キャンセルをする場合は、早めに担当講師へご連絡をお願いします。エイゴパスではキャンセル規約を設けておりますので、レッスン予約の24時間を切って講師へご連絡の場合は、当日キャンセル扱いとなりキャンセルした回のレッスン料がそのままキャンセル料【3000円】となりますのでご注意ください。キャンセルのご連絡は講師の電話またはメールに直接お願いしております。万一講師と連絡が取れない場合や、病気などでどうしても英語を使っての連絡が難しい場合はエイゴパスのスタッフまでご連絡ください。

Q13. レッスンは週に1回受けないといけないですか？

おすすめは週に1回のレッスン受講をベースとして続けていただけると、スキルアップの面でより効果が上がりやすいという結果が出ていますが、スケジュール的に困難な場合は、担当講師と回数やレッスン時間の長さなどを上手に調整して無理のないようにアレンジしてください。また、回数・時間の長さの上限はございませんので、講師とのスケジュールが合えば、週に何回でも受講OKです。大切なのは「続けること」です。

Q14. レッスンをしばらくお休みしたいのですが・・・。

OKです。まずは担当の講師と当社の両方へご連絡をお願い致します。レッスン休止中に担当の講師のスケジュールが変更した場合でも、新しい講師の紹介ができますので安心してレッスンをお休みいただけます。但し、レッスン休止前にメンバー月会費のお支払い状況を必ず確認下さい。メンバー費が止められてますと、レッスン再開時に新しい講師紹介が必要となった場合に別途講師紹介料のお支払い（￥21,000税込）が必要となりますのでご注意ください。（詳しくはスタッフまで）

Q15. 講師が急に母国へ帰ってしまった場合は？

講師が帰国してしまった場合は、新しい講師をご紹介いたします。また、講師が一時帰国でレッスンの受講が不可能な場合は、臨時講師をご紹介いたします。（希望者のみ）

Q16. 別の講師で週にもう1回レッスンを受けたいのですが可能ですか？

既にレッスンを受講中の講師とは別に講師をもう1名ご紹介することも可能です。詳細につきましてはスタッフまでお気軽にお問い合わせください。また別言語（中国語・韓国語・スペイン語など）での講師をご紹介することも可能ですので、お時間が許す限り多くの講師とのレッスンをする事で、スキルアップを目指してください！EigoPassは貴方のキャリア応援します！！

Q17. 初心者でもプライベートレッスンを受ける事は可能ですか？

初心者の方がむしろ多いので安心して英会話レッスンを始めていただけますのでおすすめです。なぜならば今まで学校の英語教育で苦手意識の高かった点を、マンツーマン形式のレッスンをすることで克服している生徒さんが多いからです。自分の苦手だった文法や疑問点など、じっくり講師とマンツーマンで納得いくまで学べますし、グループレッスンや集団レッスンとは違い他の生徒さんに気兼ねすることなく、自分のペースでできる点が、上達に必要という大きな利点があります。講師の中には日本語を流暢に話せる方もおりますので、もしどうしても不安な方はそのような講師を選んでいただくのも1つの手段かと思います。

Q18. テキストはありますか？

当社ではテキストの指定はございません。それぞれの生徒さんのレベルや学習ニーズに合ったものをおすすめしています。また大抵は講師が毎回レッスン時に使用するプリントを準備してくれることが多いので、テキストを購入する必要がない場合がほとんどです。もちろん生徒さんの指定の教材、既存の教材をレッスンに使用するのも可能です。テキストについてのご相談も承っておりますので、お気軽にスタッフへお尋ね下さい。

Q19. ビジネス英語を学ぶことはできますか？

ほとんどがビジネス英語を学習目的としてレッスンを受講しているメンバー様です。ビジネス英語を学ぶ上で、一般的なビジネスに必要な英語を学習希望？または、ビジネスシーンを絞り込んで、集中的に学習希望？などの希望スタイルによってご提案できる学習コースプランが異なりますので、ビジネス英語をご希望の方は無料体験をお申込みの際に、申込みフォームの「学習の目的」欄に、どのようなビジネスシーンで英語が必要かを、できるだけ詳しくご記入ください。コースプランを見る

Q20. 講師の採用基準を教えてください。

書類審査後、過去の経歴やレジュメなどを厳密に審査し。その後、審査に通過した講師と面接をします。面接の際は講師経験や人柄（性格）を特に重視して審査されます。いくら経験が豊富でも生徒さんに良い影響が与えられないと判断された講師は採用しておりません。逆に経験が浅くとも、語学を教えることに長けており、生徒さんへ一生懸命に教える姿勢があり、一番重要なポイントである、楽しいレッスンを提供できる講師は積極的に採用しております。

Q21. 講師の変更はできますか？

エイゴパスのメンバー会員であればいつでも講師変更ができます。講師チェンジや新しい講師の紹介が必要となった時は、すぐに当社へご連絡下さい。無料体験レッスンの時と同様に、当社のスタッフが生徒さんに代わって、新しい講師との日程調整～ご紹介まで責任をもって対応させていただきます。また新しい講師との体験レッスンには、必ず毎回スタッフが付添いますので安心してお任せ下さい。

Q22. レッスンの場所はどこでも可能ですか？

生徒さんのご希望に合わせて、紹介可能な講師を検索しています。レッスン場所として、ご希望エリアや駅範囲内の駅近のカフェなどでの実施がほとんどです。または生徒さんの会社や、ご自宅（制限あり）でのレッスンも可能です。ご希望エリアにより講師の交通費をご負担いただく場合がございます。※交通費の有無についてはお問い合わせ下さい。

Q23. 夫婦（または友達同士）で一緒にレッスンを受けられますか？

夫婦（友達同士）でのレッスンをご希望の場合は、セミプライベートレッスン（講師１人に対し、生徒2人）のスタイルで3人でレッスンをすることができます。生徒さん二人の場合はお一人あたりのレッスン料が2,000円で受講いただけます（最大生徒数3人まで可）。また入会金やメンバー費の「家族割り・友達割り制度」もご用意しておりますので、詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。

Q24. 領収書の発行は可能ですか？

入会金・月会費（メンバーサービス料）については当社からメンバー登録完了後にメンバー様宛に郵送しております。尚、毎回のレッスン料につきましては、直接担当の講師から発行していただく形となります。

Q25. 出席表の発行は可能ですか？

レッスンの出席に関してエイゴパスでは管理することができませんので、出席表の発行は困難です。必要な場合は、直接講師にお尋ねください。

Q26. 給付金制度を利用したいのですが可能ですか？

当社では労働省の教育訓練給付金の対象となるコースがないため、残念ながら給付金制度をご利用頂く事ができません。同省の給付金対象のコース条件として、レッスン料を含めたの前払い納入が必要であり、固定的なレッスン回数や出席率が求められるため、当社のレッスン形態がそれらの条件に適合しておりません。当社のサービスは低料金設定を心がけておりますので、お財布の負担を十分考慮したプランできっとご満足いただけると思います。

Q27. 入会金の有効期限はありますか？

特に有効期限は設けてございませんので、退会して頂くまで有効です。

Q28. カフェでのレッスンの場合飲み物代はどうなりますか？

カフェでのレッスンの場合は、ドリンク代が必要となります。ドリンク代は基本的に自己負担となりますので、生徒さん、講師共に自分の分のみ自己負担でお願いします。またカフェなどの施設を利用する際は必ず何か御注文の上レッスンを行ってください。

Q29. レッスン料の支払方法は？

レッスン代のお支払いはレッスン受講後に講師へ直接現金でお支払い下さい。現金をむき出しで渡すのに抵抗がある方は、封筒などにいれてお渡してください。レッスン料は受講語との毎回払い制ですので、お釣りがでないようにご配慮ください。

Q30. 入会金・メンバー費の支払い方法は？

メンバー会員登録に必要な初期費用（入会金＋講師紹介料＋メンバー費）については銀行振込、またはクレジットカード払い（VISA or MASTER）のいずれかの支払い選択が可能です。メンバー登録後のメンバー費は会員様の口座から指定日に自動振込みとなります。

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好きな時に、好きな場所で、好きな回数だけ、１対１の英会話プライベートレッスンが簡単に受けられます。

レッスン場所：駅周辺のカフェ、ファミレス、ファーストフード店などの公共施設で気軽に英会話カフェレッスンＯＫ！

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